§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Regulamin określa
zasady korzystania z Usługi Dostępu, polegającej na dostarczeniu
Użytkownikowi przez T-Mobile Kodu SMS lub
udostępnieniu
Autoryzowanej Strony (landing page), które umożliwiają zamówienie
i skorzystanie z Usługi Partnera oraz udostępnieniu
Użytkownikowi
możliwości dokonanie płatności za skorzystanie z Usługi
Partnera, poprzez rachunek T-Mobile.
2. Usługę Dostępu
świadczy T-Mobile Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, ul.
Marynarska 12, 02-674 Warszawa, zarejestrowana w
rejestrze
przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd
Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział
Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem 0000391193, NIP 5261040567,
REGON 1011417295, e-mail kontaktowy:
boa@t-mobile.pl, telefon
Biura Obsługi Klienta 602 900 (dalej zwana „T-Mobile”).
2. Usługa Dostępu
jest usługą dodatkową, świadczoną w ramach umowy o świadczenie
usług telekomunikacyjnych, zawartej przez
Użytkownika z
T-Mobile. Usługa Dostępu jest przypisana do numeru MSiSDN
Użytkownika i wymaga posiadania przez Użytkownika dostępu
do
usługi transmisji danych.
3. Usługa Dostępu
jest kierowana do wszystkich Użytkowników T-Mobile. Skorzystanie z
Usługi Dostępu oznacza każdorazową akceptację
niniejszego
Regulaminu, dokonywaną podczas zamawiania Usługi Partnera.
§ 2
DEFINICJE
1. Użytkownik –
Abonent T-Mobile, Abonent Mix, Abonent Heyah lub Abonent Heyah Mix,
czyli abonent będący stroną umowy o
świadczenie usług
telekomunikacyjnych z T-Mobile zawartej na piśmie oraz Użytkownik
T-Mobile na kartę lub Użytkownik Heyah, czyli
abonent będący
stroną umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych
przedpłaconych z T-Mobile zawartej w drodze czynności
faktycznych
(nie w formie pisemnej);
2. SMS – (short message service), system krótkich wiadomości tekstowych;
3.
Autoryzowana Strona – bezpieczna strona (landing page),
udostępniana przez T-Mobile Użytkownikowi, umożliwiająca
zamówienie i
zakup Usługi Partnera;
4.
Kod – kod alfanumeryczny, pochodzący z zasobów informatycznych
Partnera, pobierany przez T-Mobile na zlecenie Użytkownika
i
wysyłany przez T-mobile Użytkownikowi w formie SMS lub
przekazywany za pośrednictwem Internetu poprzez transmisję danych
za
pośrednictwem sieci telekomunikacyjnej T-Mobile, umożliwiający
Użytkownikowi dostęp do Usługi Partnera;
5. Numer MSiSDN – 9- cio cyfrowy numer telefoniczny przypisany do karty SIM, umieszczonej w urządzeniu końcowym Użytkownika;
6. Partner – podmiot świadczący na rzecz Użytkownika Usługę Partnera w swoim imieniu i na swoją rzecz;
7.
Usługa Partnera – usługa świadczona przez Partnera drogą
elektroniczną na rzecz Użytkownika na zasadach określonych
w
odpowiednim regulaminie świadczenia Usług Partnera, o
charakterze jednorazowym lub cyklicznym, której elementami
technicznymi
(aktywacyjnymi) są: udostępnienie Użytkownikowi w
zasobach informatycznych Partnera Kodu, który powinien zostać
pobrany przez
Użytkownika w celu skorzystania z Usługi Partnera
lub udostępnienie Użytkownikowi przez T-Mobile Autoryzowanej
Strony, umożliwiającej
bezpośrednie zamówienie Usługi
Partnera;
8. Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady świadczenia Usługi Dostępu przez T-Mobile;
9. Usługa Dostępu – odpłatna usługa świadczona przez T-Mobile, polegająca na pobraniu Kodu przez T-Mobile z zasobów informatycznych
Partnera
na zlecenie Użytkownika i przesłaniu go Użytkownikowi na jego
numer MSiSDN za pośrednictwem sieci telekomunikacyjnej T-
Mobile
lub polegająca na udostępnieniu Użytkownikowi przez T-Mobile
Autoryzowanej Strony, umożliwiającej zamówienie Usługi
Partnera
oraz udostępnienie Użytkownikowi możliwości dokonanie
płatności za skorzystanie z Usługi Partnera, poprzez rachunek
T-Mobile.
§ 3
ZASADY KORZYSTANIA Z USŁUGI DOSTĘPU
1.
W celu skorzystania z Usługi Dostępu Użytkownik:
a. na stronie
internetowej Partnera lub za pomocą aplikacji Partnera podaje swój
numer MSiSDN lub
b. przesyła wiadomość SMS na wskazany
bezpłatny numer lub
c. otwiera Autoryzowaną Stronę lub
aplikację mobilną, używając urządzenia mobilnego z włączoną
transmisją danych za pośrednictwem
sieci telekomunikacyjnej
T-Mobile.
2.
Zamówienie i zakup Usługi Partnera następuje poprzez wprowadzenie
lub potwierdzenie Kodu otrzymanego zwrotnie na numer
MSiSDN
Użytkownika oraz naciśnięcie przycisku „Zamawiam i
płacę” (lub podobnego) albo poprzez udostępnioną Użytkownikowi
Autoryzowaną
Stronę, na której Użytkownik bezpośrednio
naciska przycisk „Zamawiam i płacę” (lub podobny).
3.
Naciśnięcie przycisku „Zamawiam i płacę” (lub podobnego)
oznacza automatyczną aktywację Usługi Dostępu. Dezaktywacja
Usługi
Partnera przez Użytkownika oznacza równocześnie
automatyczną dezaktywację Usługi Dostępu.
5.
Korzystanie z Usługi Partnera odbywa się na zasadach określonych w
odpowiednim regulaminie świadczenia Usługi Partnera.
Wszelkie
reklamacje dotyczące Usługi Partnera powinny być
kierowane do Partnera.
6. Przed rozpoczęciem korzystania z Usługi Dostępu Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się i zaakceptować niniejszy Regulamin.
7.
W przypadku Usługi Partnera o charakterze cyklicznym i wyboru przez
Użytkownika opcji automatycznego przedłużania dostępu do
Usługi
Partnera, Usługa Dostępu będzie świadczona w sposób ciągły do
momentu dezaktywacji Usługi Dostępu przez Użytkownika.
Użytkownik
może dokonać dezaktywacji Usługi Dostępu poprzez dezaktywację
Usługi Partnera, w sposób określony w regulaminie Usługi
Partnera.
8.
Kod w ramach Usługi Dostępu może być wysłany tylko do
Użytkownika posiadającego aktywną kartę SIM w sieci T-Mobile,
której
operatorem jest T-Mobile.
§ 4
ZASADY DOSTĘPU DO USŁUGI DOSTĘPU
1.
Z Usługi Dostępu można korzystać w zasięgu sieci T-Mobile,
której operatorem jest T-Mobile Polska S.A., zaś w przypadku
Użytkowników
korzystających z usługi roamingu międzynarodowego
także w ramach usługi roamingu międzynarodowego. Usługa Dostępu
nie jest
dostępna dla Użytkowników T-Mobile, którzy mają:
zablokowane/zawieszone korzystanie z usług telekomunikacyjnych w
T-Mobile,
nieaktywną kartę SIM T-Mobile, aktywną blokadę
połączeń wychodzących w T-Mobile lub przekroczony miesięczny
limit płatności za usługi
świadczone przez Partnera.
2. Dostęp do Usługi Partnera jest możliwy na zasadach określonych w odpowiednim regulaminie świadczenia Usługi Partnera.
3. Świadczenie Usługi Dostępu nie jest możliwe, jeśli Użytkownik ma zablokowaną usługę WAP SPECJALNY w T-Mobile.
4.
Użytkownik może zablokować możliwość korzystania z Usługi
Dostępu, uruchamiając blokadę usługi WAP SPECJALNY poprzez
wysłanie
bezpłatnego SMS o treści SUB ON na numer 80450.
5.
Użytkownik może odblokować możliwość korzystania z Usługi
Dostępu, odblokowując usługę WAP SPECJALNY poprzez
wysłanie
bezpłatnego SMS o treści SUB OFF na numer 80450.
6. Za korzystanie z Usługi Dostępu w sposób niezgodny z niniejszym Regulaminem, lub przepisami prawa odpowiedzialność ponosi
Użytkownik.
§5
OPŁATY
1.
Za zamówienie oraz korzystanie z Usługi Partnera T-Mobile pobiera
opłatę, której wysokość jest każdorazowo wskazana na
stronie
internetowej Partnera lub w aplikacji Partnera.
2.
Opłata należna z tytułu korzystania z Usługi Partnera będzie
dokonywana poprzez rachunek T-Mobile oraz naliczana po
dokonaniu
aktywacji Usługi Dostępu, zgodnie z § 3 ust. 3
Regulaminu.
3.
W przypadku Usługi Partnera o charakterze cyklicznym, Usługa
Dostępu będzie świadczona na rzecz Użytkownika, który
dokonał
aktywacji Usługi Dostępu, do momentu jej dezaktywacji
przez Użytkownika, zgodnie z § 3 ust. 3 Regulaminu. Powyższe
oznacza, że po
upływie każdego okresu rozliczeniowego
określonego dla danej Usługi Partnera Usługa Dostępu zostanie
automatycznie przedłużona na
kolejny okresy rozliczeniowe, a
Użytkownik zostanie obciążony odpowiednią opłatą cykliczną za
korzystanie z Usługi Partnera.
4.
W przypadku Użytkowników będących Abonentami, opłata za
korzystanie z Usługi Partnera zostanie zawarta na fakturze
VAT,
obejmującej opłaty za korzystanie z usług
telekomunikacyjnych w sieci T-Mobile.
5.
W przypadku Użytkowników będących Użytkownikami T-Mobile na
kartę, Użytkownikami Heyah na kartę lub Abonentami
T-Mobile-Mix,
warunkiem korzystania z Usługi Partnera jest
posiadanie dodatniej wartości konta, wyższej niż opłata, o której
mowa w ust. 1 powyżej, w
wysokości umożliwiającej pobranie tej
opłaty. W przypadku, gdy wartość konta Użytkownika, o którym
mowa powyżej, jest mniejsza niż ta
opłata, korzystanie z Usługi
Partnera nie będzie możliwe.
6. Wysłanie na wskazany numer wiadomości SMS, o której mowa w § 3 ust. 1 pkt. b Regulaminu jest bezpłatne.
§ 6
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Z
zastrzeżeniem obowiązków, określonych w ust. 2 – 4 poniżej,
T-Mobile odpowiada za wykonanie Usługi Dostępu zgodnie z
niniejszym
Regulaminem i przepisami prawa, w szczególności
za:
a) przekazanie Użytkownikowi na numer MSISDN Użytkownika,
prawidłowego Kodu, umożliwiającego zamówienie wybranej
przez
Użytkownika Usługi Partnera,
b) umożliwienie
Użytkownikowi dostępu do Autoryzowanej Strony umożliwiającej
zamówienie Usługi Partnera oraz
c) udostępnienie Użytkownikowi
możliwości dokonanie płatności za skorzystanie z Usługi
Partnera, poprzez rachunek T-Mobile.
2.
T-Mobile zastrzega sobie prawo do krótkotrwałych przerw w dostępie
do Usługi Dostępu, w celu przeprowadzenia koniecznych
napraw,
modyfikacji lub konserwacji serwera/-ów lub też
oprogramowania wykorzystywanego na potrzeby świadczenia Usługi
Dostępu.
3.
T-Mobile nie ponosi odpowiedzialności z tytułu korzyści utraconych
przez Użytkownika lub osoby trzecie w związku z przerwami
w
dostępie do Usługi Dostępu, o których mowa w punkcie
powyżej.
4.
T-Mobile nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub
nienależyte wykonywanie świadczeń, jeżeli jest to spowodowane
przez
osoby trzecie, za których działania lub zaniechania nie
ponosi odpowiedzialności. Dotyczy to także szkód spowodowanych
przez wirusy
komputerowe i inne tego typu oprogramowanie.
5.
T-Mobile nie ponosi odpowiedzialności za utratę przez Użytkownika
lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie (niezależnie
od
sposobu wejścia w posiadanie) Kodu oraz z tytułu szkód
spowodowanych działaniami lub zaniechaniami Użytkownika, w
szczególności
korzystania przez niego z Usługi Dostępu lub
Usługi Partnera w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami
prawa lub Regulaminem
oraz szkód wynikających z podania
niepełnych lub nieprawdziwych danych.
6. T-Mobile nie
ponosi odpowiedzialności za Usługę Partnera. Wszystkie opinie,
porady, oświadczenia, usługi, treści i oferty lub inne
informacje
lub materiały udostępnione przez Partnera, są własnością
Partnera lub jego partnerów.
§ 7
REKLAMACJE
1. W przypadku
nienależytego wykonywania Usługi Dostępu na zasadach określonych
w niniejszym Regulaminie w zakresie obowiązków T-
Mobile, w
szczególności nieprawidłowym działaniem Usługi Dostępu lub
nieprawidłowym naliczaniem opłat za Usługę Partnera
poprzez
rachunek T-Mobile, Użytkownikowi przysługuje prawo do
składania reklamacji.
2. Reklamacja
powinna zawierać dane osoby wnoszącej reklamację (tj. imię,
nazwisko i adres), powód reklamacji wraz z określeniem
żądania
reklamacyjnego. Wszystkie reklamacje dotyczące Usługi Dostępu
można zgłaszać telefonicznie lub faksem do Biura Obsługi
Klienta
pod numerem telefonu 602 900, pisemnie na adres: T-Mobile Polska S.A.
- Reklamacje, ul. Marynarska 12, 02-674 Warszawa,
pocztą
elektroniczną na adres boa@t-mobile.pl, a także pisemnie lub ustnie
do protokołu w punkcie sprzedaży (obsługi).
3. T-Mobile
zobowiązany jest do rozpatrzenia reklamacji w terminie 30 dni od
dnia jej złożenia. Przez rozpatrzenie reklamacji rozumie
się
wysłanie do Użytkownika przez T-Mobile odpowiedzi na
reklamację przed upływem tego terminu.
4. Reklamacje
dotyczące usług telekomunikacyjnych świadczonych przez T-Mobile w
ramach Usługi Dostępu Użytkownik składa zgodnie z
procedurą
przewidzianą w obowiązującym go regulaminie świadczenia usług
telekomunikacyjnych przez T-Mobile.
5. Reklamacje dotyczące Usługi Partnera Użytkownik składa zgodnie z odpowiednim regulaminem świadczenia Usługi Partnera.
§8
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. T-Mobile
rozpocznie świadczenie Usługi Dostępu w terminie wskazanym w § 3
ust. 3 Regulaminu. Użytkownik będący konsumentem
wyraża zgodę
na rozpoczęcie przez T-Mobile świadczenia Usługi Dostępu
niezwłocznie po aktywacji Usługi Dostępu, połączone z
rezygnacją
z prawa do odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi Dostępu.
2. Użytkownik musi
w chwili aktywowania Usługi Dostępu posiadać status Abonenta,
Abonenta Mix, Abonenta Heyah, Abonenta Heyah Mix,
Użytkownika
T-Mobile na kartę lub Użytkownika Heyah w sieci T-Mobile. Utrata
statusu, o którym mowa powyżej, równoznaczna jest z
utratą
możliwości korzystania z Usługi Dostępu.
3. T-Mobile może
dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
a.
technicznych i technologicznych związanych ze zmianami
funkcjonalności Usługi Dostępu;
b. wynikających ze zmian w
obowiązującym prawie.
4. Regulamin
obowiązuje od dnia 28.03.2017 r. i dostępny jest na stronie
internetowej www.T-Mobile.pl, na stronach internetowych i
aplikacjach
Partnerów oraz w siedzibie T-Mobile.
5. Kwestie związane
z usługami telekomunikacyjnymi w sieci T-Mobile są uregulowane w
umowie o świadczenie usług telekomunikacyjnych
wiążącej
Użytkownika Sieci T-Mobile i T- Mobile.